Serwis - FAQ

Jak często należy wymieniać filtry?

Filtry w urządzeniach do masażu podciśnieniowego należy wymieniać zgodnie z informacją podaną przez producenta. Dla urządzeń Icoone zaleca się wymianę filtru co 50 roboczogodzin, dla urządzeń Cellu M6® KeyModule producent podaje liczbę 40 przepracowanych godzin. Najczęściej krótka informacja znajduje się również tuż przy gnieździe filtru. Niektóre filtry do starszych urzadzęń wymagają okresowego odkurzenia odkurzaczem (np. Cellu M6® IP/ST). Gdy urządzenie pracuje bardzo mało, zalecamy wymianę filtrów raz na rok.


Urzadzenie do masażu podcisnieniowego ma słabą siłę ssania. Co może być przyczyną?

Najczęstszą przyczyną słabszej siły ssania są zatkane filtry ograniczające przepływ powietrza w urządzeniu. Zalecamy sprawdzić stan filtrów i ich ewentualną wymianę. Gdy to nie pomoże warto zamówić przegląd urządzenia w naszym serwisie.


Czy przegląd urządzenia jest potrzebny?

Przeglądy i czyszczenie urządzenia pomagają utrzymać je w należytej sprawności przez wiele lat. Nasi serwisanci w trakcie przeglądu potrafią ocenić zużycie kluczowych podzespołów. Często odwlekanie napraw prowadzi do poważniejszych usterek i znacznego podniesienia kosztów naprawy.


Jak często wymieniać uszczelki rolek (tzw. flapsy)?

Uszczelki rolek zapewniają szczelność podczas zabiegów masażu podciśnieniowego i wpływają na uzyskiwane efekty zabiegów. Flapsy należy wymienić co 100 godzin, lub gdy widać znaczne ślady zużycia (rysy). Należy pamiętać, aby flapsy wyczyścić po każdym zabiegu, co pozwoli im bezawaryjnie przepracować nominalny czas 100 godzin.


Mam popękany korpus głowicy do KeyModule. Czy można to skleić?

Sklejenie głowicy jest rozwiązaniem wysoce niewskazanym ponieważ nie uzyska się odpowiedniej trwałości spoiny – głowica podczas zabiegu jest poddawana delikatnym naprężeniom. W naszej ofercie posiadamy korpusy głowic do wymiany. Są to kompatybilne zamienniki wysokiej jakości.


Co zrobić kiedy nakładka (moduł) do głowicy jest nieszczelna. Czy można to uszczelnić?

Wewnętrzne ściany nakładki Cellu M6® KeyModule muszą być idealnie gładkie i dopasowane szerokością do rolek, aby zapewnić szczelność podczas zabiegu. Wytartych obudów nie uszczelnia się ponownie, poniważ nie ma możliwości uzyskania wymaganej szczelności. Możemy zaoferować w takim przypadku wymianę obudowy nakładki na nową.


W trakcie wykonywania zabiegu masażu podcisnieniowego czuć pulsację podciśnienia. W jaki sposób mogę to wyeliminować?

Pulsacja w trakcie zabiegu może być wynikiem zużycia modułu regulacji podciśnienia tzw. wyspy zaworowej. W naszym serwisie posiadamy wiedzę oraz niezbędne podzespoły do diagnozy oraz naprawy tego typu uszkodzeń.


Pacjentka twierdzi, że urządzenie do masażu podciśnieniowego jest za słabe na największej mocy. Czy można zwiększyć siłę ssania pompy?

Moc ssania urzadzenia jest ustalona przez producenta i nie można jej zwiększać. Jeżeli ssanie urządzenia jest zbyt słabe, należy poprosić o przegląd, w trakcie którego nasz serwisant zmierzy za pomocą przyrządu siłę podciśnienia urządzenia i porówna ją z wartościami fabrycznymi. Zdarzają się przypadki, gdy subiektywne odczucia pacjentów zmieniają się w trakcie serii zabiegów, podczas gdy urządzenie jest w pełni sprawne.


Uszkodzeniu uległ wąż do głowicy i jest nieszczelny. Jak mogę to uszczelnić?

Węże w urządzeniach do masażu podciśnienowego w trakcie zabiegów są skręcane i naciągane, muszą zatem niezawodnie wytrzymać tego typu obciążenia. Zaklejenie bądź uszczelnienie rozerwanego węża jest rozwiązaniem które może powodować dalsze uszkodzenia w urządzeniu – np. zerwanie połączenia elektrycznego. Zalecamy wymianę węża podciśnieniowego na nowy przez naszych serwisantów, którzy sprawdzą szczelność połączenia i dadzą gwarancję na wykonaną usługę.